Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Tienes 15 días naturales a partir de que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

Requisitos:
- La prenda debe estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas originales.
- No aplican cambios ni devoluciones en productos en rebaja o ediciones especiales, salvo defecto de fábrica.

Cómo solicitarlo:
Escríbenos a elocuencia8@gmail.com o por Instagram @elocuenciastudio con tu número de pedido y el motivo.

Costos de envío:
- Si la prenda tiene un defecto o te enviamos un producto equivocado, nosotros cubrimos el envío.
- En cambios por talla o gusto, el envío de regreso corre por cuenta del cliente.

Reembolsos:
Una vez que recibamos y revisemos la prenda, el reembolso se hará al mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El costo de envío original no es reembolsable.